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Offerta di lavoro: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (ART.18 - L.68/99) nella Regione Lazio - Roma città

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Manpower Srl

MANPOWER SRL


Posizione ricercata
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (ART.18 - L.68/99)
Sede: Regione Lazio - Roma città

Annuncio di lavoro per la seguente sede: Regione Lazio - Roma città, per la posizione di ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (ART.18 - L.68/99) pubblicato dalla società MANPOWER SRL
Per rispondere a questo annuncio è importante seguire le istruzioni sotto riportate.

Luogo di lavoro:Roma

Disponibilità:

Tipologia:Full Time

Codice annuncio:500247089

Nome filiale:MOC - ROMA 1

Numero di candidati ricercati:1

Azienda: Importante azienda del Noleggio a Lungo Termine

Per importante Azienda del settore automotive, cerchiamo un/una impiegato/a addetto/a al Customer Service appartenente alle Categorie Protette (art.18 - L.68/99).
La risorsa a diretto riporto del Service Supervisor avrà l obiettivo di effettuare Autority di Meccanica e Carrozzeria, garantire l efficienza ed i rapporti con la rete Multimarca. Gestirà tramite CRM le richieste di assistenza provenienti dalla clientela, coordinando poi l'intervento tramite le reti di concessionarie ed officine partner.

In particolare si occuperà delle seguenti attività:
gestione dei KPI operativi
gestione complaint generati dalla Rete Assistenza
gestione delle richieste clienti in area Service e relativi complaint
gestione attività amministrativa
L'offerta si intende rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 18 - L.68/99) o laureati con piccole esperienze lavorative o con esperienza di almeno 3 anni in contesti similari (NLT).
Saranno caratteristiche preferenziali:
Buona conoscenza pacchetto Office
Buona conoscenza lingua inglese
Spiccate capacità di problem solving
Orientamento al risultato
Ottima capacità comunicativa e relazionale anche in ambiti complessi
Buona conoscenza delle metodologie riparative in ambito automotive (meccanica, carrozzeria e pneumatici)
Spiccato orientamento alla customer satisfaction e forte sensibilità agli standard qualitativi propri del settore.
Orario: full time. Sede di lavoro: Roma (RM).

Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.




Sede: Regione Lazio - Roma città
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- Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali.
- La società che pubblica questo annuncio si impegna, laddove richiesto, ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs. 196/2003, a trattare i dati personali forniti in sede di invio della candidatura, unicamente per la gestione delle procedure di selezione del personale da parte della società stessa, anche tramite l'utilizzo di procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.
- A chi risponderà è chiaramente riconosciuto anche il diritto, di cui all'articolo 7 del citato d.lgs., di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al riferimento citato nell’annuncio o, in mancanza di esso direttamente alla società, che ha pubblicato la ricerca, quale referente per il trattamento dei dati forniti.
- In osservanza del DLGS 216/03 del 2003 e del DLGS 276/03 del 2003 questo annuncio è rivolto ai candidati di tutte le età. Se sono state inserite nell'annuncio indicazioni circa l'età dei candidati, che non siano dettate da cause di forza maggiore, sono da considerare un errore per cui non è necessario tenerne conto. In questa eventualità è sufficiente segnalare la cosa al sito per ottenere una pronta correzione.



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